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参加产品免费试用 不办美容卡不让走

时间:2021-11-23 来源:本站原创 作者:admin

  8月15日,市民何女士打电话向记者投诉称,几个月前,她在逛街购物时看到美容院做活动,发放价值600元的免费体验卡,8月7日,她去店里体验后,却被多个美容顾问推销办美容卡,不办卡不让她走,最后她办了价值2800元的美容卡,这让她郁闷不已。

  何女士说,几个月前,她在步行街逛街时被路边一位发传单的女孩拦住,称填写一份调查表就可获得价值600元免费美容体验卡。当时何女士只是留下电话后便回家了。“这几个月,美容顾问天天给我打电话,让我去做这个免费美容体验。”何女士说。由于美容顾问经常打电话给她,爱美的她也有点心动。

  8月7日,何女士拿着当时赠送的600元免费体验卡,来到南门口一美容店做免费美容体验。据何女士介绍,进店后,工作人员先让何女士做了皮肤测试,然后做了一些补水效果的面部美容体验。在做美容过程中,美容顾问就建议何女士办一张价值7000多元的美容卡,何女士以自己马上要去外地工作和身上没钱为由拒绝办理。让何女士没想到的是,几名美容顾问轮番上前推销美容卡,“不办就不让走,大家一起说了快一小时,非让我办卡,后来该店一位经理也出面劝我办卡。”最后,何女士办理了一张价值2800元的美容卡才得以脱身。

  “本来说办理1900元的卡,后来又说赠送产品一起2800元,一年之内不限次数。”何女士说,当时几个人都围着她,感觉人都有点懵了,为了早点脱身,她只好刷卡办理了2800元美容卡。回家后,何女士觉得有种被强行买卖的感觉,她根本就没有必要办卡,因为她这个月就要去外地工作,家里的亲戚也都在外地。“当初办卡的时候说好7天可以退,于是第二天,我找美容院退钱,却被拒绝。”何女士说,后来,她先后多次找到美容店协商,始终没有结果。

  最后,何女士拨打工商部门投诉电线反映,在工商部门的调解下美容院同意退钱。8月15日下午,何女士告诉浔阳晚报记者,美容院同意退钱,但由于当时何女士是刷卡付款,美容院负责人表示要等钱到账后再转到她的银行卡,需要一个多月时间。

  随后,记者拨打了市消费者协会电话,工作人员表示,该美容院的这种行为属于强行买卖行为。只要何女士有相关证据,便可以要求美容院退还所收款项。工作人员提醒消费者,参与免费美容体验,事前一定要了解清楚免费项目和收费项目,如果只想体验免费项目,要和美容院服务人员事先声明。在接受美容服务时,应向美容院索要购物凭证或者消费凭证。遇到强制消费、侵犯消费者权益的事件时,可拨打12315进行投诉。

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